F.A.Q.
Voici la réponse à quelques questions récurrentes:
Qui est la propriétaire ?
Kathrine est la fondatrice de Kathome Creations. Vous pouvez en savoir plus dans la section à propos de moi!
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison varie généralement de 10 à 30 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
Où livrez-vous ?
Je livre au Canada principalement.
- Pour les imprimés, je fais affaire avec un tiers qui imprime mes œuvre sur du papier de qualité. Il s'occupe également de la livraison.
- Pour les créations artisanales et les œuvres originales, je m'occupe de la livraison puisqu'il s'agit d'œuvres plus fragiles.
- Pour les créations digitales, vous obtenez un lien de téléchargement lors de votre achat incluant le contrat de licence et l'information sur les droits d'utilisations si vous êtes un particulier ou une entreprise commerciale.
Nous utilisons différents transporteurs selon le produit et votre ville de résidence : UPS, DHL, Postes Canada, FedEx, United States Postal Service, etc.
Des questions sur un article ?
N'hésitez pas à consulter notre site web. Tous les détails concernant nos produits sont indiqués dans leur description. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions qui n'ont pas été abordées dans notre FAQ.
Quelle est votre politique de retour ?
Veuillez consulter les politiques, ils se retrouvent en bas de page.
Quelle est votre politique de confidentialité ?
Veuillez consulter les conditions confidentialité, ils se retrouvent en bas de page.
Quelles sont vos conditions générales ?
Veuillez consulter les conditions générales, ils se retrouvent en bas de page.