F.A.Q.
Voici la réponse à quelques questions récurrentes:
⭐Qui est la propriétaire ?
Kathrine Plouffe est l'artiste et la fondatrice de Kathome Créations Inc. Vous pouvez en savoir plus dans la section à propos de moi!
⭐Faites-vous des ateliers créatifs spéciaux ou des événements privés?
Oui j'accepte des contrats pour des événements privés, vous pouvez me contacter via info@kathomecreations.com pour une soumission personnalisée!
⭐Faites-vous des commandes sur mesure?
Oui j'accepte les commandes sur mesure! Vous pouvez me contacter via info@kathomecreations.com
⭐Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison varie généralement de 10 à 30 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
⭐Où livrez-vous ?
Je livre au Canada principalement.
- Pour les imprimés, je fais maintenant affaires avec une imprimerie locale! Donc je m'occupe personnellement de chaque livraison!
- Pour les créations artisanales et les œuvres originales, je m'occupe de la livraison puisqu'il s'agit d'œuvres plus fragiles.
- Pour les créations digitales, vous obtenez un lien de téléchargement lors de votre achat incluant le contrat de licence et l'information sur les droits d'utilisations si vous êtes un particulier ou une entreprise commerciale.
Nous utilisons Postes Canada principalement, sinon je me déplace si vous êtes en Montérégie moyennement certains frais.
⭐Des questions sur une œuvre ?
N'hésitez pas à consulter mon site web. Tous les détails concernant nos œuvres sont indiqués dans leur description. Vous pouvez également me contacter pour plus de détail ou pour une demande personnalisée via info@kathomecreations.com.
⭐Quelle est votre politique de remboursement ?
Mes ventes sont finales pour les œuvres d'arts. Pour les ateliers, il est possible de déplacer vos ateliers à une autre date lorsque disponible, d'échanger vos ateliers pour un autre atelier et dans l'éventualité ou vous devez annuler votre atelier, vous devez le faire 48h d'avance sans quoi la vente est finale.
Quelle est votre politique de confidentialité ?
Je ne garde aucune donnée personnelle sur mon site web et je respecte la loi en vigueur sur les données personnelles. Vous pouvez également consulter ma politique sur la confidentialité des données en bas de page pour plus de détail.